Best-call.ro este operatorul tau de servicii de call center Bucuresti dar si din Romania, intotdeauna vine cu solutii noi in sprijinul clientilor, solutii inovatoare si profesionale de telemarketing, solutii de fidelizare a clientilor, pe o piata unde concurenta este tot mai mare, iar dinamismul ei inseamna o evolutie continua. In primul rand mergem pe pastrarea portofoliului actual de clienti, dar si pe aducerea de noi clienti in portofoliu pentru a spori gradul de rentabilitate si profit al companiilor.
Sunt servicii specifice ce includ gestiunea de numere verzi, Info Line si Customer Support. Info Line actioneaza in directia promovarii de produse si servicii, a inregistrarii feed-back-ului din partea clientilor, cu scopul imbunatatirii, acolo unde este cazul, a ofertei existente. Customer Support vine in sprijinul clientilor cu preluarea si gestionarea comenzilor telefonice pentru produsele si serviciile cuprinse intr-o anumita campanie. De asemenea, prin Customer Support se asigura si managementul bazei de date, prin corectarea si completarea acesteia cu noi informatii.
Acest tip de servicii include Telemarketing, Telesales, Customer Satisfaction si Surveys. Campaniile de Telemarketing si Telesales au ca principal obiectiv sporirea vanzarilor, precum si a numarului de clienti. Sporirea portofoliului de clienti ai produselor respective determina, implicit, o crestere a veniturilor. Personalul nostru detine cunostintele si competentele necesare pentru a pune la punct campanii de vanzari prin telefon,cu rezultate spectaculoase. Puteti obtine un plus in afacerea dumneavoastra, cu investitii considerabil mai mici fata de alte forme de publicitate.
Clientii nostri beneficiaza de servicii de consultanta, care sa-i sprijine in a face alegerile cele mai potrivite pentru afacerea sa. Consultantii nostri sunt in masura sa ofere rapoarte periodice legate de anumiti indicatori urmariti pe parcursul campaniei. Rapoartele sunt astfel concepute incat sa poata fi usor de urmarit si utilizat, iar specialistii nostri va stau la dispozitie pentru a va oferi interpretari pertinente, accentuand asupra acelor aspecte care trebuie corectate, pentru ca oferta de produse si servicii sa fie cat mai agreabila clientilor.
Activitatea intr-un call center isi are, ca orice alta activitate, particularitatile sale specifice. De aceea, noi cautam un anumit profil pentru angajatii nostri, care sa le permita sa desfasoare cu succes acest tip de activitate. Avem nevoie de persoane dinamice, active, putenice, dornice sa invete si sa se autoperfectioneze. Noutatile se succed cu rapiditate si trebuie ca, intotodeauna, sa fim foarte pregatiti. Daca esti o persoana activa, ambitioasa, daca iti place sa lucrezi in relatie directa cu oamenii, daca doresti sa-ti construiesti o cariera in acest domeniu, ne-ar face placere sa ni te alaturi.
Concurenta in privinta serviciilor de call center este destul de consistenta, astfel incat este nevoie, intotdeauna, de "acel ceva" in plus, care sa faca diferenta. Consideram ca dispunem de numeroase atuuri care sa va convinga sa ne alegeti pe noi pentru campaniile de fidelizare, de promovare sau de vanzare produse.
